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当社はNTTテレポケット
正規認定店でございます。


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   NTTフレッツ回線に関するQ&Aコーナーです。

 当社ではNTTの代理店(テレポケット)として長年に渡り回線取り次ぎ業務を行っております。人気の高いPPPoE(インターネット接続プロバイダ)アカウント提供に加えて NTTの光回線の申込みweb受付も2010年1月半ばよりサービス開始致しました。新規でNTT光回線の申込みを頂きますと6ヶ月間インターネット接続費用を無料にするサービスを行っております。 是非、ご利用ください。
(6ヶ月無料とは:月額1,080円のISPサービス利用時を指します。)
 


■■■ 回線布設に関してのQ&A ■■■
Q : NTTのフレッツ回線の申込み可能な地域は?
 A: 新規のフレッツ回線の申込みは全国何処からでもご利用できます。北海道から沖縄まで、全ての地域でご利用可能となっております。
Q : NTT西日本から発表された1Gタイプのエクスプレスは対応していますか?
 A: 回線の布設受付は2010年5月20日サービス開始前から行っておりますのでお気軽に申請してください。
Q : 光電話、フレッツテレビ等のサービスも利用できますか?
 A: はい、ご利用頂く事ができます。但し、地域によって一律に提供することができないサービスもありますのでご注意が必要です。 その為、申込みを希望されるサービスの詳細を伺った上で決定した方がベストです。本サイトからの回線申込み時は基本回線のみご指定頂き、後にNTTより申込み確認とコンサル(サービスの提供確認)がございますので、 その際にご希望のサービスをコンサル担当にお伝え頂き、お気軽にご相談下さい。
Q : NTTのコンサルは何時あるのですか?
 A: 当方のサイトから申込みを頂きました後、3営業日程度でNTTのコンサル担当者から申込み者様に電話があります。回線と商品知識の豊富なスタッフが 担当しておりますのでお気軽にご商談ください。
Q : 申込みを行うと回線は何時頃引かれますか?
 A: NTT側の設備の関係で様々でございます。早くて10日程度、遅い場合は30日から二月程度必要な場合もあります。地域によっては光回線が 設備できな場合もあります。その際は、何卒ご容赦ください。
Q : 光回線の費用請求、ISP代金はどの様になりますか?
 A: NTTの光回線費用は郵便にて請求書が届きますのでお客様より直接お支払いください。当方からISP費用についてはクレジットカードで お支払いをお願いいたします。両社の費用は別々でお支払い頂く理由は、今後NTTは多くの付加価値を光回線に与え、サービス拡大しますのでお客様と直接やり取りした方が良い事になります。
Q : NTTに直接申し込みを行ったのですが、6ヶ月無料になりますか?
 A: お客様から直接、NTTに申込みを行った場合は6ヶ月無料の対象にはなりません。未だ、工事前であればNTT側の申込みをキャンセルされ、 改めて当方から申込みを行う事で6ヶ月無料のキャンペーンの適応を受ける事ができます。是非、ご検討ください。
Q : 新規の回線工事は休日でも行っていただけますか?
 A: はい、大丈夫でございます。NTTからのコンサル時にお客様側のご都合をお伝え下さい。調整を行い、お客様のご希望に添える形で進めさせて頂きます。

■■■ キャンペーンに関してのQ&A ■■■
Q : NTTのwebサイトで行っているキャンペーンは受けられますか?
 A: はい、基本的には全てのキャンペーンを受ける事ができます。但し、 一部のキャンペーンに於いてはNTTのサイトから申込みを頂く事でのみ提供されているものもありますので、 当方が提供する独自のキャンペーンと比較してお客様に有利な方を選択してご利用下さい。
Q : 何故、6ヶ月もの期間無料にする事ができるのですか?
 A: 当方はNTTの代理店ですので取り次ぎによりNTTから手数料が入ってきます。その金額をお客様に還元することでキャンペーンを成立させています。
Q : NTTの光回線を乗り換える時にも6ヶ月無料になるのですか?
 A: 原則、NTTの新規回線導入を行った場合に限りキャンペーンとなっております。但し、お客様の状況を詳細にお知らせ頂くことでキャンペーンの対象になる場合が ありますのでお気軽にサポート電話(080-4268-0021)にご相談ください。
Q : 光回線が来ていない地域ですがADSLでも6ヶ月無料になりますか?
 A: 誠に申し訳ありません。ADSLの新規申込みの場合はキャンペーンの対象にはなりません。
Q : NTT以外の光回線を使っていますが切り替えた場合は?
 A: 例えば、電力系光回線、ケーブルテレビ等からの乗換時にはキャンパーンの対象となりISP費用6ヶ月の無料の対象になります。 NTT側の工事代金も無料になり各種キャンペーンの恩恵を受ける事ができます。是非、ご検討下さい。
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※ご注意:ルータをご注文を頂いた際は当社指定機種を選定させて頂きます。